Wie können wir Ihnen helfen?
 
 

Über alles Bescheid wissen

DAMIT DER URLAUB WIE AM SCHNÜRCHEN LÄUFT


ANZAHLUNG

Zur Fixierung Ihrer Reservierung bitten wir Sie um eine Banküberweisung von € 200,00 pro Familiensuite/Zimmer.

 


BANKVERBINDUNG

Salzburger Sparkasse Bank AG - Filiale Radstadt, Ferienwelt Kesselgrub GmbH, Thurner Johann

IBAN: AT48 2040 4000 4188 8546 | SWIFT/BIC Code: SBGSAT2SXXX

Die Bezahlung des Aufenthaltes kann im Voraus, mit EC-Karte und Kreditkarte (Visa/Eurocard/Mastercard) erfolgen. Bei Auslandsüberweisung mit dem Vermerk „Spesenfrei für den Empfänger“ versehen.



STORNIERUNG

Unsere Standardstornogebühren laut AGBH gelten für Termine ohne datumsbezogene Stornogebühren (Stornoregelung laut AGBH (2006) – Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Hotellerie). Diese gelten außerhalb der gesonderten Stornoregelegungen.
 

  • ab Reservierung bis 3 Monate vor dem Ankunftstag € 50,00 Bearbeitungsgebühr
  • 3 Monate bis 1 Monat vor dem Ankunftstag 40 % des Arrangement-Preis
  • 1 Monat bis 1 Woche vor dem Ankunftstag 70 % des Arrangement-Preis
  • in der letzten Woche vor dem Ankunftstag 90% des Arrangement-Preis
  • ab 2 Tage vor dem Ankunftstag 100% des Arrangement-Preis
  • No-Show und vorzeitiger Abreise 100% des Arrangement-Preis

 

Gesonderte Stornoregelung für WS 23/24, SS 24, WS 24/25 und SS25 (4* Hotel Kesselgrub, Appartements & Ferienwohnungen) *:

  • kostenfreie Stornofrist bis 3 Tage vor dem Anreisetag
  • ab 2 Tage vor dem Ankunftstag, No-Show oder vorzeitiger Abreise 100% des Arrangement-Preis
    *ausgenommen für Zimmer/Suiten Familien-Liebe, Garten-Zeit und Garten-Glück. Hier gelten die regulären Stornoregelungen laut AGBH (2006).

 

Gesonderte Stornoregelung für Gruppen und Seminare (ab 20 Personen):

  • ab Reservierung bis 6 Wochen vor dem Ankunftstag – kostenfreie Stornierung
  • 6 Wochen bis 1 Monat vor Ankunftstag 40 % des Arrangement-Preis
  • 1 Monat bis 1 Woche vor dem Ankunftstag 70 % des Arrangement-Preis
  • in der letzten Woche vor dem Ankunftstag 90% des Arrangement-Preis
  • ab 2 Tage vor dem Ankunftstag 100% des Arrangement-Preis
  • No-Show und vorzeitiger Abreise 100% des Arrangement-Preis

 


REISESCHUTZ

Sie freuen sich bestimmt auf Ihren Urlaub. Doch bis zur Anreise und während Ihres Urlaubs kann viel passieren. Sorgen Sie vor und schließen Sie Kesselgrubs Reiseschutz gleich ab.

 

Versicherte Gründe für den Stornoschutz und Reiseabbruch

Ein Versicherungsfall liegt vor, wenn es dem Gast durch einen genannten Grund im Informationsblatt nicht möglich ist, die Hotelbuchung wahrzunehmen, sich die Anreise verzögert oder die Abreise früher erfolgen muss. Medizinisch begründete Versicherungsfälle müssen vom behandelnden Arzt schriftlich bestätigt werden. Für alle weiteren Versicherungsfälle benötigen wir jeweils eine schriftliche Bestätigung.

Wir ersuchen Sie, die Prämie gleichzeitig mit der Anzahlung auf obenstehendes Konto zu überweisen.

 

 

CHECK-IN & -OUT

Check-In: ab 15.00 Uhr | Check-Out: bis 10.30 Uhr | Early-Check-In und Late Check-Out: auf Anfrage, nach Verfügbarkeit (kurzfristig) und nach Rücksprache mit der Rezeption (gegen Gebühr)

 


VERBINDLICHE RESERVIERUNG

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Ihre Buchung erst als fixiert gilt, nachdem Sie eine schriftliche Buchungsbestätigung von unserer Rezeption erhalten haben.

 


PAUSCHALANGEBOTE

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass in Pauschalangeboten enthaltene, aber nicht konsumierte Leistungen nicht erstattet werden können.

 


GUTSCHEINE

Bei uns sind folgende Gutscheine gültig:


-> Unsere eigenen Wertgutscheine – ohne Limit. Diese kann man auch direkt über unsere Homepage bestellen.
-> Kinderhotel Wertgutscheine – ohne Limit
-> Family Austria Wertgutscheine – ohne Limit
-> Webhotel Gutscheine – maximal in Höhe des gebuchten Arrangementpreises, bei Pauschalen nur bis 50% vom Pauschalpreis, bei Skipauschale und Reitpauschale (Pauschalpreis - Skipasspreis bzw. Reitpaket und davon 50%). Diese Gutscheine werden nicht für die Bezahlung von Getränken, Wellnessanwendungen, Reiteinheiten und Skipässen akzeptiert.
-> Wellcard – maximal in Höhe des gebuchten Arrangementpreises, bei Pauschalen nur bis 50% vom Pauschalpreis, bei Skipauschale und Reitpauschale (Pauschalpreis - Skipasspreis bzw Reitpaktet und davon 50%) Diese Gutscheine werden nicht für die Bezahlung von Getränken, Wellnessanwendungen, Reiteinheiten und Skipässen aktzeptiert.


Bitte geben Sie bereits bei Ihrer Buchung bekannt, dass Sie Gutscheine haben und welche Gutscheine, ansonsten können wir die Gutscheine vor Ort auch ablehnen.
Die Gutscheine direkt bei der Anreise abgeben, da die Gutscheine überprüft und entwertet werden müssen.Webhotels Gutscheine und Wellcard Gutscheine sind nicht mit anderen Gutscheinen kombinierbar und werden nur bei Direktbuchungen akzeptiert.

 

Gewinngutscheine, Zertifikate und Kooperationsgutscheine

Diese Gutscheine sind jeweils nur für eine bestimmte Zimmerkategorie und den angegebenen Zeitraum gültig. Dafür gibt es freie Zimmerkontingente, es besteht kein Anspruch auf einen bestimmten Termin oder auf eine Umwandlung für eine andere Zimmerkategorie, nur nach Verfügbarkeit. 
Sobald dieses Kontingent aufgebraucht ist, ist es leider aufgebraucht, auch wenn es noch buchbare Zimmer gibt.
Gutscheine müssen bereits bei der Buchung angegeben und bei der Anreise vorgelegt werden, andernfalls können wir ihren Gutschein leider nicht akzeptieren und es wird der Aufenthalt mit dem aktuellen Tageslistenpreis verrechnet.
Umbuchungen sind leider nicht möglich – ein fest gebuchter Termin kann nicht verschoben werden!

 

PREISE

Alle Preise in der Ferienwelt Kesselgrub verstehen sich in Euro pro Nacht und pro Person mit der gebuchten Verpflegung und allen sonstigen Inklusivleistungen; zzgl. Ortstaxe € 2,00 pro Person und Tag.


Die Preise für unsere Ferienwohnungen mit Selbstverpflegung verstehen sich in Euro pro Nacht und pro Ferienwohnung zzgl. Ortstaxe € 2,00 pro Person und Tag bzw. in Eben € 1,70 pro Person und Tag. Bei Buchung einer Ferienwohnung sind die Hotel-Inklusivleistungen nicht mit dabei, diese können gegen Aufpreis dazu gebucht werden. Pro Appartement fällt des Weiteren eine Endreinigung von € 70,00 bis € 170,00, je nach Wohnungsgröße an. Bei Fehlern in den Preisangaben behalten wir uns das Recht vor, eine Anpassung vorzunehmen und verweisen auf die aktuellen Preislisten.

Kesselgrubs Ferienwelt

Vorteile für Direktbucher
Erlebnisse
Wellness & Spa
16.07.2024
23.07.2024