AGB - Buchungs- und Stornierungsbedingungen
Anzahlung
Zur Fixierung Ihrer Reservierung bitten wir Sie um eine Banküberweisung von € 200,00 pro Familiensuite/Zimmer.
Bankverbindung
Salzburger Sparkasse Bank AG - Filiale Radstadt, Ferienwelt Kesselgrub GmbH, Thurner Johann
IBAN: AT48 2040 4000 4188 8546, SWIFT/BIC Code: SBGSAT2SXXX
Die Bezahlung des Aufenthaltes kann bar, im Voraus, mit EC-Karte und Kreditkarte (Visa/Eurocard/Mastercard) erfolgen. Bei Auslandsüberweisung mit dem Vermerk "Spesenfrei für den Empfänger" versehen.
Stornierung
Unsere Standardstornogebühren laut AGBH gelten für Termine ohne datumsbezogene Stornogebühren
(Stornoregelung laut AGBH – Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Hotellerie)
- ab Reservierung bis 3 Monate vor dem Ankunftstag € 50,00 Bearbeitungsgebühr
- 3 Monate bis 1 Monat vor dem Ankunftstag 40 % des Arrangementpreises
- 1 Monat bis 1 Woche vor dem Ankunftstag 70 % des Arrangementpreises
- in der letzten Woche vor dem Ankunftstag 90% des Arrangementpreises
- ab 2 Tage vor dem Ankunftstag 100% des Arrangementpreises
Gesonderte Stornoregelung für Winter 2021/22
Gesonderte Stornoregelung für Sommer 2022
01.05. bis 30.06. und 04.09. bis 25.11.2022
- bis zu 3 Tage vor der Anreise – kostenlos
- ab 2 Tage vor dem Ankunftstag, No-Show oder vorzeitiger Abreise 100% des Arrangementpreis
01.07. bis 03.09.2022
Gesonderte Stornoregelung für Winter 2022/23
- kostenfreie Stornofrist bis 8 Tage vor Anreise
- 7 Tage bis 3 Tage vor der Anreise 90% des Arrangementpreis
- ab 2 Tage vor dem Ankunftstag, No-Show oder vorzeitiger Abreise 100% des Arrangementpreis
Ab 01.04.2023: gelten die österreichischen Stornobedingungen
Unsere "Corona-sorgenfrei"-Regelung tritt bei einer nachweislich positiv getesteten Person (gilt auch für behördlich verordnete Quarantäne von K1 Personen), innerhalb der genannten Stornofristen, in Kraft:
- kostenlose Umbuchung zu einem anderen Wunschzeitzeitraum*
Bei Grenzsperren, Reisewarnungen für Salzburg, behördlich verhängten Hotelschließungen oder bei einem erneuten Lockdown durch die Regierung stornieren Sie als unser Gast kostenlos. Bei Schließungen jeglicher Art durch die Regierung während Ihres Urlaubs in der Ferienwelt Kesselgrub können Sie jederzeit abreisen und die verbleibenden gebuchten Tage werden kostenlos storniert.
*Bei einer kostenlosen Umbuchung ist keine Preisgarantie gegeben.
Kesselgrubs Reiseschutz
Sie freuen sich bestimmt auf Ihren Urlaub. Doch bis zur Anreise und während Ihres Urlaubs kann viel passieren! Sorgen Sie vor und schließen Sie Kesselgrubs Reiseschutz gleich ab.
Untenstehend finden Sie eine Verlinkung zur Europäischen Reiseversicherung. Sichern Sie gleich Ihren Urlaub ab und genießen Sie die Vorfreude auf unbeschwerte Tage in Kesselgrubs Ferienwelt!
Versicherte Gründe für den Stornoschutz und Reiseabbruch:
Ein Versicherungsfall liegt vor, wenn es dem Gast durch einen genannten Grund im Informationsblatt nicht möglich ist, die Hotelbuchung wahrzunehmen, sich die Anreise verzögert oder die Abreise früher erfolgen muss.
Medizinisch begründete Versicherungsfälle müssen vom behandelnden Arzt schriftlich bestätigt werden. Für alle weiteren Versicherungsfälle benötigen wir jeweils eine schriftliche Bestätigung.
Wir ersuchen Sie die Prämie gleichzeitig mit der Anzahlung auf obenstehendes Konto zu überweisen.
An- und Abreise
Anreise ab 15.00 Uhr, Abreise nach dem Frühstück bis 10.30 Uhr
Late check out: € 38,00 pro Erw. und € 19,-- pro Kind ohne Verpflegung
Das Zimmer steht bei einem Late check out bis 17.00 Uhr zur Verfügung. Nur nach Rücksprache mit der Rezeption möglich.
Hunde
Ihr vierbeiniger Liebling ist gegen Voranmeldung gerne willkommen. Bitte beachten Sie, dass Hunde sowohl im Restaurant als auch auf der Freizeitwiese/Badesee nicht erlaubt sind. Pro Tag verrechnen wir für Ihren Hund € 25,00 (ohne Futter). Wir behalten uns das Recht vor, eine evtl. erforderliche Endreinigung in Rechnung zu stellen.
Internet
Alle Zimmer verfügen über einen Internetanschluss und auch in der Hotellobby können Sie mit Ihrem eigenen Laptop auf unser W-LAN Netzwerk kostenlos zugreifen.
Nichtraucher
Als Familien- und Wohlfühlhotel sind alle unsere Zimmer Nichtraucherzimmer. Auch im Restaurant sind wir rauchfrei.
Verbindliche Reservierung
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Ihre Buchung erst als fixiert gilt, nachdem Sie eine schriftliche Buchungsbestätigung von unserer Rezeption erhalten haben.
Pauschalangebote
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass in Pauschalangeboten enthaltene, aber nicht konsumierte Leistungen nicht erstattet werden können!
Gutscheine
Bei uns im Hotel sind folgende Gutscheine gültig:
- Unsere eigenen Wertgutscheine - ohne Limit - die kann man auch direkt über unsere Homepage bestellen.
- Kinderhotel Wertgutscheine - ohne Limit
- Family Austria Wertgutscheine - ohne Limit
- Webhotel Gutscheine - maximal in Höhe des gebuchten Arrangementpreises, bei Pauschalen nur bis 50% vom Pauschalpreis, bei Skipauschale und Reitpauschale (Pauschalpreis - Skipasspreis bzw. Reitpaket und davon 50%). Diese Gutscheine werden nicht für die Bezahlung von Getränken, Wellnessanwendungen, Reiteinheiten und Skipässen akzeptiert!
- Wellcard - maximal in Höhe des gebuchten Arrangementpreises, bei Pauschalen nur bis 50% vom Pauschalpreis, bei Skipauschale und Reitpauschale (Pauschalpreis - Skipasspreis bzw Reitpaktet und davon 50%) Diese Gutscheine werden nicht für die Bezahlung von Getränken, Wellnessanwendungen, Reiteinheiten und Skipässen aktzeptiert!
Bitte geben Sie bereits bei Ihrer Buchung bekannt, dass Sie Gutscheine haben und welche Gutscheine, ansonsten können wir die Gutscheine vor Ort auch ablehnen!
Die Gutscheine direkt bei der Anreise abgeben, da die Gutscheine überprüft und entwertet werden müssen, danke!
Webhotels Gutscheine und Wellcard Gutscheine sind nicht mit anderen Gutscheinen kombinierbar und nur bei Direktbuchungen werden diese akzeptiert.
Preise
Alle Preise in Kesselgrubs Ferienwelt und Kesselgrubs Landhaus verstehen sich in Euro pro Nacht und pro Person mit der gebuchten Verpflegung und allen sonstigen Hotel.Inklusiv.Leistungen.; zzgl. Ortstaxe € 1,50 pro Person und Tag. Die Preise für unsere Ferienwohnungen mit Selbstverpflegung verstehen sich in Euro pro Nacht und pro Ferienwohnung zzgl. Ortstaxe € 1,50 pro Person und Tag bzw. in Eben € 1,70 pro Person und Tag. Bei Buchung einer Ferienwohnung sind die Hotelinklusivleistungen nicht mit dabei, diese könnne gegen Aurpreis dazugebucht werden. Pro Appartement fällt des Weiteren eine Endreinigung von € 70,00 bis € 170,00, je nach Wohnungsgröße an. Bei Fehlern in den Preisangaben behalten wir uns das Recht vor, eine Anpassung vorzunehmen und verweisen auf die aktuellen Preislisten.
